Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin của cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích chính sau:

  • Cung cấp dịch vụ mua sắm và thanh toán: Khi khách hàng thực hiện mua sắm tại cửa hàng, chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại, email để có thể giao hàng, thanh toán và xử lý các yêu cầu đổi trả, bảo hành.
  • Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật sản phẩm: Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và các dịch vụ khác của cửa hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Nghiên cứu thị trường và phân tích hành vi khách hàng: Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin:

Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các kênh sau:

  • Website: Khi khách hàng truy cập website của cửa hàng và thực hiện mua sắm trực tuyến, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các biểu mẫu đăng ký, thanh toán và các hoạt động khác trên website.
  • Cửa hàng: Khi khách hàng mua sắm tại cửa hàng, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các phiếu mua hàng, hóa đơn và các hoạt động khác tại cửa hàng.
  • Điện thoại: Khi khách hàng liên hệ với cửa hàng qua điện thoại, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng như tên, số điện thoại và nội dung cuộc gọi.
  • Email: Khi khách hàng liên hệ với cửa hàng qua email, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng như tên, địa chỉ email và nội dung email.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin:

Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo các biện pháp sau:

  • Lưu trữ thông tin tại cơ sở dữ liệu an toàn: Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh sử dụng các biện pháp kỹ thuật và vật lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy.
  • Hạn chế truy cập thông tin: Chỉ nhân viên có thẩm quyền của cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin: Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh thường xuyên tổ chức đào tạo cho nhân viên về bảo mật thông tin để nâng cao nhận thức và kỹ năng bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Quyền hạn của khách hàng:

Khách hàng có quyền truy cập, sửa đổi, xóa bỏ thông tin cá nhân của mình; yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing; và khiếu nại về việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

5. Liên hệ:

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin của cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Website: cooline.vn
  • Hotline: 097.262.1415
  • Địa chỉ: Ngã Tư Chợ Lã, Tân Hồng, Từ Sơn, Bắc Ninh

Cửa hàng điện lạnh Bắc Ninh luôn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách có trách nhiệm.